Emocinis intelektas: specialistai išskiria penkis svarbiausius bruožus:

1. Savimonė. Raktas į emocinį intelektą – tai emocijos pažinimas iškart, kai ją pajaučiate. Jei suprantate savo emocijas, galite jas valdyti. Savimonė susideda iš šių dalykų:

• Emocinis supratimas: emocijų pažinimas ir jų daromos įtakos supratimas;
• Pasitikėjimas savimi.

2. Savireguliacija. Kartais visai nevaldome savo emocijų. Žinoma, įvairiais būdais slopinant savo neigiamas emocijas, tokias kaip pyktis, nerimas ar depresija, galima nusakyti, kiek maždaug laiko dar taip jausimės. Kartais tereikia pažvelgti į esamą situaciją iš teigiamos pusės, pasivaikščioti ar pamedituoti, kad iškart pasijustume geriau. Savireguliaciją sudaro:

• Savikontrolė – impulsyvių veiksmų valdymas;
• Patikimumas – atvirumas bei nuomonės nekeitimas;
• Sąžiningumas – atsakomybė už savo veiksmus;
• Prisitaikymas – lankstus pasikeitimų supratimas;
• Atvirumas naujovėms.

3. Motyvacija. Kad galėtumėte save motyvuoti, reikia nusistatyti aiškius tikslus bei teigiamą požiūrį. Žinoma, jūs galite iš anksto turėti teigiamą arba neigiamą nusistatymą, bet jei įdėsite šiek tiek darbo, išmoksite mąstyti pozityviau. Jei užsikabinsite už į galvą įlindusios neigiamos minties, pabandykite ją perfrazuoti į labiau teigiamą – tai jums padės siekti savo tikslų. Motyvacija yra:

• Atvirumas naujovėms.
• Noras tobulėti – nuolatinis siekimas geresnio įvertinimo;
• Įsipareigojimai – darbas komandoje siekiant tų pačių tikslų;
• Iniciatyvumas – galimybių išnaudojimas;
• Optimizmas – teigiamas požiūris į siekiamą tikslą ir kliūčių įveikimas.

4. Užuojauta (empatija). Mokėjimas suprasti kitų jausmus – svarbus faktorius, lemiantis sėkmingą gyvenimą bei karjerą. Kuo geriau mokate atpažinti kito žmogaus siunčiamus emocinius signalus jums, tuo geriau kontroliuojate savuosius. Užjaučiantis žmogus pasižymi šiomis savybėmis:

• Orientavimasis į paslaugas – kliento poreikių numatymas, atpažinimas ir suteikimas;
• Kitų pažinimas – nujausti, ko reikia kitam, kad galėtumėte jį paskatinti;
• Skirtumų išnaudojimas – galimybių išnaudojimas tarp skirtingų žmonių;
• Politinis budrumas – esamų emocijų, ir galios santykių suvokimas;
• Kito supratimas – pažinti kito žmogaus jausmus, besislepiančius už jo poreikių.

5. Socialiniai įgūdžiai. Gerų santykių kūrimas – sėkmės garantas jūsų gyvenime ir darbe. Žmonės, turintys aukštą emocinį intelektą (EQ), santykius išvysto geriau, nes moka suprasti, užjausti, diskutuoti su kitais pasaulietinėmis temomis. Vieni svarbiausių įgūdžių yra:

• Įtaka – mokėjimas paveikti kitus savo žodžiais;
• Bendravimas – gebėjimas aiškiai išdėstyti savo mintis;
• Lyderystė – mokėjimas įkvėpti ir vesti žmones;
• Linkęs keistis – mokėjimas lengvai priimti ar inicijuoti pokyčius;
• Santykių kūrimas;
• Bendradarbiavimas;
• Darbas komandoje – gebėjimas motyvuoti ir bendrų tikslų siekimas.